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高质量的舆情分析,应该怎么做?
2021年11月22日 09:35:13   来源金口碑整理

怎么开展高质量的舆情分析?金口碑网络有高招儿

随着互联网技术的发展,网络信息爆炸的趋势非常明显,进一步让企业面临更加复杂的舆情。实际上,舆情的出现并不可怕,未能及时、有效地应对舆情反而存在巨大危害。

本质上,舆情是在一定的时间段内,某个事件从发生到发展的过程中,大众所持有的看法或态度。从某种程度上来说,舆情是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。

良好的企业舆情分析管理能力,可以使企业在陷于负面形象危机时起到积极导向作用,帮助企业维护品牌形象。但良好的舆情处理,离不开高质量的舆情分析。在这方面,金口碑网络具有较强的专业能力和竞争优势。

舆情分析的前提是舆情监测。金口碑网络能进行全网舆情信息抓取,能24小时实时监测企业相关的所有信息,并能做到及时的舆情警报,让企业及时了解到舆情的最新发展。

舆情分析要多角度开展。金口碑网络有专业的智能舆情分析系统,能从时间、情感、网友讨论度、主题等多个方面入手进行分析,根据相关事件的文章、词汇等因素的呈现规律和特征,形成一整套分析方案和应对措施,让企业化解危机于萌芽状态。

由于网络媒体具有进入门槛低、信息超大规模、信息发布与传播迅速、参与群体庞大、实时交互性强等综合性特点,网络舆情一般也呈现出自由性、交互性、突发性、多元性及偏差性。

因此,做好舆情分析,要做到“快、准、精”。“快”要求跟踪社会舆情的发展变化要及时;“准”要求把握社会舆情动态要准确,要正确反映舆情的重要进展情况和相关要素;“精”要求分析要有深度,有代表性、针对性,能让企业决策者看到最有价值的信息。

以上这些要求,集监测、预警、分析、报告于一体的金口碑网络均已实现,为企业第一时间掌控品牌舆论状态提供强大助力。

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